收集范围
信息只在你真的用到比赛日功能时产生，用来判断该把哪个入口给你、页面为什么慢。收得刚刚够，多的我们不留。
设备类型
手机、平板、电脑、电视四种终端的机型、系统版本、屏幕尺寸与当前网络类型。它决定你打开时匹配哪一个设备入口，也决定画面推多清晰。
加载诊断数据
首屏打开耗时、重试次数、网络切换和卡顿片段。这些数字帮我们把 1.8 秒的提速目标落到真实机型上，而不是只看实验室环境。
检索记录
你在站内检索里敲过的赛事名称、球队、规则关键词和设备入口词，以及点了哪条结果。它让我们看清 320 条规则说明里哪些最常被翻出来。
账号与联系信息
注册时填写的手机号或邮箱、登录设备与登录时间。用于账号安全提醒、异常登录提示，以及你在反馈里留下问题时让客服能接上话。
使用方式
同一批信息，在比赛日的不同时段承担不同的活儿。下面这些用途之外，我们不会拿它去别的地方。
把打开时间压下来
首屏耗时数据用来决定哪些资源先发、哪些延后。大陆版体育赛事实时加载速度稳定在 2 秒区间，首页提速目标是 1.8 秒内，慢的机型会被优先优化。
把入口配到你的终端
识别到电视端就适配大屏布局与遥控操作，识别到手机就优先保证竖屏首屏信息完整，平板与电脑各有对应版本。设备类型是这条链路里最关键的一项。
让规则一次就搜到
检索词和点击结果用来调整匹配顺序。足球、篮球、网球等 8 个品类的通用规则说明，会按实际查询习惯排序，冷门条款也能排到前面来。
跟上比赛日的节奏
赛前 90 分钟开启实时数据，赛中每 8 秒刷新一次，赛后 15 分钟生成主队近 10 场进失球分布。这三段时间的服务器资源按这个节奏分配，保证开赛瞬间不卡。
处理你提出的问题
加载异常、入口对不上、比分显示有出入，客服会结合对应的诊断数据定位原因，工作日 9:00–18:00 内回复。
你的权利
关于你自己的信息，随时可以要求我们做下面几件事，不需要解释理由。
- 查询想看你账号下存了哪些信息、什么时候产生的，写邮件说一声，我们会给出清晰清单。
- 更正手机号、邮箱填错了，或者设备记录与实际不符，我们核对后直接改。
- 删除不需要的信息可以要求删除，诊断与检索记录会按批次清理。
- 撤回同意不想再收到比赛日提醒，可在设备通知设置里关掉，也可以发邮件让我们停止推送。
- 注销账号注销后账号信息与关联记录按流程清除，已生成的匿名统计不再与账号挂钩。
以上请求统一发到 contact@matchday-biyi.com.cn，邮件标题写清「隐私请求」四个字，处理会更快。工作日 9:00–18:00 内回复。急着走流程的，也可以先在 反馈与联络 页留言。
数据安全
信息进了系统之后，怎么存、谁能看、留多久，都有明确规矩。必一体育已通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证，这套规矩每年接受复核。
客户端到服务端全程加密，登录凭证与诊断数据分开通道传输，避免一次泄露带出两类信息。
按岗位分配查看范围，32 名数据工程师各自只看与自己模块相关的字段，客服与运营处理问题时按工单临时授权。
检索与诊断记录按周期滚动清理，账号注销后关联记录随流程一并清除，统计口径中只保留无法回溯到个人的聚合结果。
这份说明随产品版本同步调整，目前对应必一体育 APP 5.4 版本。内容范围相关的约定，可一并参看 使用说明。
联系我们
隐私相关的问题、请求和疑问，都走下面这几个入口。涉及加载速度的，邮件标题注明设备类型，方便按设备归类跟进。
- 隐私请求邮箱contact@matchday-biyi.com.cn
- 客服电话400-4859-6617
- 办公地址北京市朝阳区望京街10号院3号楼
- 响应时间工作日 9:00–18:00
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